이럭셔리클럽 정말 매너꽝!!!
 
 
작성자 : 윤석하 ( 0 ) 조회수 : 2487
 
수제화를 구매했습니다...
무려 20일만에 받았죠;;
추석 연휴가 껴서 늦어지긴 하겠구나...했는데...
너무 소식이 없길래 전화로 배송문의를 했더니 그러더군요..
모양이 맘에 안들게 나와서 다시 공장으로 보냈다고..
제가 전화해서 물어보기 전에 먼저 전화해서 사정이 이러이러 하다고..배송이 늦어질거 같다고 해야하는게 맞는거 아닌가요?
금요일까지는 받을 수 있을거라고 해서 실컷 기다리고있는데 금요일 오후가 되어도 전화한통 없는 이럭셔리클럽에 다시 전화를 했습니다..
금요일 오후에 배송해준다더군요.. 토요일 오전까지는 무슨일이 있어도 받아야 한다고 했더니 그건 택배회사쪽에 전화해서 상담하라더군요;
아무리 수제화라지만 20일이나 걸려가면서 수제화 신어야하나요?
제 발에 딱 맞춰주는것도 아니고 그냥 사이즈만 선택하는판에 그리 오래걸릴 이유가 없을거 같은데요...
게다가 20일이 지나는 동안 먼저 전화해서 사정설명하고 양해 구하기는커녕... 제가 먼저 전화해도 "배송이 늦어서 죄송합니다.." 이런 말 한마디 못듣고 그 수제화 신어야 하나요?
생각같아서는 택배 다시 되돌려보내고 환불요청 하고싶었는데..20일 기다린게 아까워서 그냥 신으렵니다..
사이트가 이정도면 그리 작은규모의 회사도 아닐텐데..고객에 대한 기본적인 서비스 정신은 좀 갖추셨으면 좋겠네요.. 단돈 천원짜리를 사더라도 기분좋게 구매하고 판매해야죠...
후기랍시고 쓴소리만 해서 죄송합니다.. 사업 번창하시길..
                     
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